Política de Privacidad y Protección de Datos

En Vektra Systems respetamos y protegemos la privacidad de cada persona que interactúa con nuestros canales digitales, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y las mejores prácticas internacionales en seguridad de la información.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar asesoría técnica y cotizaciones solicitadas de forma voluntaria por el usuario:

• Datos de contacto: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp y nombre de la empresa u organización.
• Datos del proyecto: Requerimientos técnicos, especificaciones de diseño, presupuestos estimados y comentarios enviados a través de nuestros formularios o conversaciones directas.
• Datos de navegación técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas con fines de optimización de rendimiento y detección de fallos técnicos.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos suministrados se utilizarán estrictamente para:

• Atender consultas y estructurar propuestas técnico-económicas personalizadas.
• Coordinar reuniones diagnósticas presenciales o virtuales.
• Ejecutar contratos de desarrollo web, software y mantenimiento acordados.
• Emitir facturación electrónica conforme a la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI).
• Mejorar la usabilidad, accesibilidad y velocidad de carga de nuestra plataforma.

Bajo ninguna circunstancia vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a empresas de publicidad de terceros.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en el consentimiento libre, informado y expreso que otorgas al completar nuestros formularios de contacto, iniciar una conversación vía WhatsApp o contratar formalmente nuestros servicios de ingeniería de software.

4. Conservación y Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de datos:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos HTTPS y certificados SSL TLS 1.3.
• Aislamiento estricto de variables de entorno y bases de datos con cortafuegos activos.
• Conservación de datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las obligaciones comerciales y legales aplicables.

5. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la LOPDP en Ecuador, tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación total de tus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud escrita a info@vektrasystems.com o escríbenos a nuestro WhatsApp oficial (+593 99 255 5864). Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

6. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro portafolio contiene enlaces a sitios web de clientes reales (ej. martialartsecuador.com, andeshome.ec, etc.). No nos responsabilizamos por las políticas de privacidad o contenidos de dichos sitios externos una vez que el usuario abandona nuestro dominio.

7. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar modificaciones operativas o requerimientos normativos. Cualquier cambio relevante será publicado oportunamente en esta misma dirección URL.